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隐私政策
最后更新：2026年8月30日
本隐私政策说明富贵山庄新加坡（新加坡富贵山庄授权的治丧服务提供者）如何收集、使用与保护您透过本网站提供的个人资料。如有任何不清楚之处，欢迎通过WhatsApp联系我们，我们乐意为您进一步说明。
我们收集的资料
我们透过两种方式收集个人资料：
- 回电表格。当您在本网站预约回电时，我们会收集您的姓名、电话号码、方便回电的时间，以及（如您选择填写）推荐人。提交表格时，系统亦会记录您当时浏览的页面与语言，以及您浏览器的用户代理字符串与IP地址。我们保留后者，是为了分辨真实咨询与自动发送的垃圾信息，并了解哪些页面对家属真正有帮助。
- WhatsApp。若您通过WhatsApp与我们联系，该对话（包括您的电话号码以及您选择分享的内容）由WhatsApp平台本身处理。我们会看到并回复您发送的内容，但该平台由WhatsApp／Meta营运，并非由我们营运。有关他们如何处理您的资料，请参阅WhatsApp的隐私政策。
我们如何使用这些资料
我们仅使用您提供的资料来回复您的咨询、在您方便的时间安排回电，以及（若您告知推荐人）正确记录该推荐。我们不会出售您的个人资料，也不会在未经您同意的情况下将其用于无关的营销用途。
分析与Cookie
本网站使用Cloudflare Web Analytics统计页面浏览量，以了解哪些页面对访客有帮助。它不使用Cookie，不收集个人资料，也不会跨其他网站追踪您。我们正是基于这个原因，选择它而非常见的广告分析工具。
除浏览器显示页面所需的内容外，本网站不会在您的装置上储存任何资料。我们不使用广告或再营销脚本。
您的资料储存在哪里
当您提交回电表格时，您的资料会记录在一份私人的Google表格中，同时系统会发送提醒电邮给我们，以确保您的请求不会被遗漏。因此，Google会代表我们处理并储存这些资料，并受Google隐私政策约束。只有我们能够开启该表格与该邮箱。
本网站托管于Cloudflare，您的浏览器载入每个页面时由其处理相关请求。
我们保留资料的期限
我们保留您提交的资料，仅限于回复您的咨询以及依约定跟进所需的时间。若您希望我们提前删除您的资料，请与我们联系，我们会为您处理。
您的权利
根据新加坡《个人资料保护法令》（PDPA），您可以查询我们持有您哪些个人资料、要求更正，或要求删除。如需提出上述任何请求，请通过WhatsApp联系我们，或使用下方的电话与我们联络。
政策的修订
我们可能会不时更新本政策，例如当我们的服务或工具有所变动时。本页顶部的「最后更新」日期即为最近一次修订的日期。